Povraćaj sredstava
Povraćaj sredstava
U slučaju povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica – djelimično ili u cjelosti, i bez obzira na razlog vraćanja – taj povraćaj vrši se isključivo putem iste VISA, Maestro ili MasterCard kartice koja je korišćena za plaćanje.
Naša banka će, na naš zahtjev, izvršiti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.
Rok za povraćaj sredstava zavisi od banke koja je karticu izdala i u pravilu iznosi od 3 do 10 radnih dana od momenta kada je zahtjev iniciran.
Postupak povraćaja
1. Kupac kontaktira LogosPharm putem e-maila info@logospharm.me ili telefona +382(0)68 863 003 sa zahtjevom za povraćaj
2. Obrađujemo zahtjev i provjeravamo osnov za povraćaj sredstava
3. Iniciramo povraćaj prema CKB banci u roku od 14 dana od prijema vraćene robe ili dokaza o slanju
4. CKB banka izvršava povraćaj na karticu kupca u roku od 3–10 radnih dana
Povraćaj sredstava vrši se isključivo na karticu korišćenu za plaćanje, bez izuzetaka.
Kontakt za povraćaj
Ukoliko imate pitanja u vezi sa povraćajem sredstava, možete nas kontaktirati putem e-maila: info@logospharm.me ili pozivom na broj telefona koji je naveden na stranici kontakta.
